(三)創(chuàng)意部和制作部
創(chuàng)意部人員的職責(zé)就是用有趣而難忘的方式表達(dá)產(chǎn)品或企業(yè)品牌的價(jià)值.廣告公司的創(chuàng)意小組一般由創(chuàng)意指導(dǎo),藝術(shù)指導(dǎo)和文案人員組成.制作部包括制作人(有時(shí)為導(dǎo)演),由其將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換成具體的廣播,電視和印刷廣告.制作人員負(fù)責(zé)物色場地,招聘導(dǎo)演,尋找合適的演員以及與制作公司和后期制作公司簽訂合同.另外,制作人通常要對廣告的制作進(jìn)行管理和監(jiān)督.創(chuàng)意部和制作部人員為客戶提供的市場價(jià)值帶來活力,并通過對廣告訊息進(jìn)行加工和潤色表現(xiàn)那種價(jià)值.有些廣告公司還擁有專門的輔助性媒介制作人.這些輔助性媒介包括路牌,招貼,交通廣告和禮品廣告(例如帶有企業(yè)標(biāo)志的贈(zèng)品)等.
(四)媒介策劃與購買部
媒介策劃與購買部負(fù)責(zé)發(fā)布廣告,他們面臨的核心難題在于決定用哪種媒介組合方法使廣告作品最有效地到達(dá)目標(biāo)受眾.媒介策劃人和媒介采購員首先要審查大量的媒介,然后在客戶預(yù)算允許的范圍內(nèi)制定出一個(gè)有效的媒介組合計(jì)劃.然而,媒介的策劃與購買并不單純地指向媒介購買廣告空間,為了加強(qiáng)廣告訊息的作用,媒介部必須制定出各種媒介戰(zhàn)略.目前,廣告公司正協(xié)助客戶在互動(dòng)媒介,網(wǎng)絡(luò)以及一大堆的新媒介中進(jìn)行選擇.不少廣告公司都已經(jīng)應(yīng)客戶的要求在網(wǎng)上設(shè)計(jì)了網(wǎng)站.媒介部的三種職位一般是媒介策劃,媒介采購人員和媒介調(diào)查員.
(五)營銷服務(wù)部
隨著廣告公司對整合營銷傳播的重視和應(yīng)用,有些全面廣告公司在機(jī)構(gòu)設(shè)置上專門設(shè)置了營銷服務(wù)部,通常包括銷售推廣,活動(dòng)贊助,直銷營銷和公共關(guān)系.廣告公司提供的銷售推廣和活動(dòng)贊助營銷服務(wù)包括為客戶設(shè)計(jì)競賽,抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)金或特別贈(zèng)送活動(dòng)以及為商業(yè)開發(fā)預(yù)備資料等.這些營銷專家協(xié)助客戶確定是否應(yīng)該贊助活動(dòng),如何贊助活動(dòng).有些廣告公司設(shè)了專屬營銷部進(jìn)行直效營銷活動(dòng)的策劃,并將這些活動(dòng)與企業(yè)的主要廣告活動(dòng)整合起來.在當(dāng)今這個(gè)整合營銷傳播盛行的時(shí)代,廣告公司發(fā)現(xiàn)越來越多的客戶要求將所有的傳播形式與廣告努力整合為一體.有些全面服務(wù)廣告公司正在自己的營銷業(yè)務(wù)范圍中增加公共項(xiàng)目,希望能夠更多地控制客戶的營銷傳播,確保整合營銷傳播的真正實(shí)現(xiàn).
(六)公共職能部
和其他行業(yè)一樣,廣告公司也必須管理自己的商務(wù)活動(dòng).因此,廣告公司也設(shè)有行政部,人事部,財(cái)務(wù)部以及向客戶推銷本公司服務(wù)的銷售人員.行政部主要為公司的運(yùn)作提供協(xié)調(diào)功能;財(cái)務(wù)部除了對自身公司財(cái)務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)控外,還要對每次廣告策劃活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行核查和控制;人事部主要負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲,還要隨時(shí)為公司注入新鮮"血液",保證公司人員的正常流動(dòng),制定積極的人力資源考核方法激勵(lì)公司員工發(fā)揮出自身的最大價(jià)值.
二,廣告公司的運(yùn)作流程
廣告代理公司的業(yè)務(wù)從接受廣告主的委托開始,然后進(jìn)行廣告策劃,最后將廣告作品傳達(dá)給目標(biāo)受眾,廣告效果調(diào)查數(shù)據(jù)反饋給廣告主,這樣廣告公司的一次完整的廣告運(yùn)作活動(dòng)才算完成.整個(gè)廣告代理公司的運(yùn)作流程需要經(jīng)過以下基本流程:
(一)客戶委托
這是廣告公司業(yè)務(wù)開始運(yùn)作的起點(diǎn),以得到客戶的代理委托書為工作目標(biāo).廣告主需要廣告公司對其產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行代理,達(dá)到廣告主預(yù)期的效果.廣告公司首先通過客戶服務(wù)人員與客戶進(jìn)行接觸與溝通,了解客戶委托代理的意圖和愿望,委托代理的業(yè)務(wù)內(nèi)容及其欲達(dá)到的目標(biāo),并向客戶全面推介本公司;然后廣告公司調(diào)研部開始初步收集相關(guān)的市場資料,為具體代理業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展做好初步準(zhǔn)備;最后召開由雙方高層管理人員和相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同出席的客戶說明會(huì),由客戶代表正式說明委托代理的業(yè)務(wù)內(nèi)容,并詳細(xì)通報(bào)有關(guān)客戶的基本情況,包括產(chǎn)品,通路和市場狀況以及客戶的營銷狀況與營銷目的等,完成客戶與廣告公司高層與深層的溝通與交流.
(二)前期準(zhǔn)備
廣告公司得到客戶的正式代理委托書后,就要確定具體的工作計(jì)劃,為緊接著的廣告策劃做好充分的準(zhǔn)備.這個(gè)階段的工作主要是召開業(yè)務(wù)工作會(huì)議,對客戶委托代理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行具體的討論和分析,確認(rèn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣的重心和難點(diǎn),檢查相關(guān)資料的收集是否齊全.如資料不夠詳備,還需進(jìn)行對該種資料的市場調(diào)研以及結(jié)論分析.資料收集詳備后確定為開展此次業(yè)務(wù)的具體工作計(jì)劃,包括制定該項(xiàng)目的客戶聯(lián)系人與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,以及具體工作內(nèi)容與工作進(jìn)度的安排.
(三)廣告策劃
這一階段的工作為廣告公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的重點(diǎn),是廣告公司代理水平與服務(wù)能力的集中體現(xiàn).其主要工作內(nèi)容為建立具體的廣告目標(biāo)以及為達(dá)成這一目標(biāo)的策略手段.也就是具體規(guī)劃如何以最適當(dāng)?shù)膹V告訊息,在最適當(dāng)?shù)氖袌鰰r(shí)機(jī),通過最適當(dāng)?shù)膫鞑ネ緩?送達(dá)最適當(dāng)?shù)膹V告受眾,最有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的廣告目的.其重要的工作方式就是廣告策劃會(huì)議,廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)會(huì)議.完整的廣告策劃方案或廣告計(jì)劃書,是這階段需達(dá)成的工作目標(biāo),如果廣告公司還為廣告主代理整合營銷傳播的其他內(nèi)容,則需要同樣制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃.這在第三節(jié)會(huì)有具體的闡述.

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